Ａ：帝雉是台灣特有的珍禽，在每一家的台亞加油站，我們都可以見到一隻活力充沛的帝雉，所以，這張通行台亞加油站的會員卡就取名為「台亞帝雉卡」。

Ａ：發行台亞帝雉卡，是為了讓台亞加油站的服務更貼心，讓消費者享有更多的回饋；台塑會員卡的功能與權益和台亞帝雉卡完全相同。

Ａ：台亞帝雉卡的優惠眾多，會員特惠活動、紅利集點、會員洗車、直營副產品優惠折扣等皆是會員所獨享。

Ａ：凡持帝雉卡來台亞加油站消費，皆可享有公告之會員優惠；為保障您的權益，我們的禮品兌換作業需核對會員基本資料，所以尚未登錄基本資料的會員卡，需先行補登資料才可兌換積點贈品！所以，為了享有完整的權益，您一定要記得回站登錄資料哦。

※特別提醒您，我們的現場發卡作業，為了節省您寶貴的時間，並未當場登錄您填寫的基本資料於卡片中，為保障您的權益，請務必於下次蒞臨台亞加油站的時候，至加油站辦公室，請助理幫您的會員資料登錄於卡片上。

Ａ：當您至全省台亞加油站消費前，只要出示您的帝雉卡，讓加油員幫您插入讀卡機即可！提醒您，每次加油都要記得攜帶您的會員卡，權益才不會浪費哦！

Ａ：「台亞帝雉卡」及「台塑會員卡」都是結合集點、儲值等多項功能的晶片會員卡，並不具備信用卡功能；「台塑聯名卡」是台亞石油公司與遠東國際商銀行合作發行的聯名信用卡，兩者各有不同的優惠活動，且因聯名卡已同時具備會員卡功能，故不能同時併用。

Ａ：很抱歉，目前只能在台亞加油站使用。您想要辨識台亞加油站的最佳方法，就是看看這加油站有沒有一隻神氣的帝雉。當然，您也可以查閱下列網址：www.formosaoil.com.tw。

Ａ：每筆持「台亞帝雉卡」及「台塑會員卡」消費的回饋點數皆會列印於發票上供您參考，您亦可上台亞網站查詢累積點數( www.formosaoil.com.tw )。

Ａ：您可在台亞加油站現場設置的贈品服務中心兌換。台亞網站亦提供贈品目錄供您參考(贈品品項及規格依各加油站現場供應實物為主)，當您決定您所要兌換的贈品，我們的服務人員將核對您的身分證件及會員卡資料無誤後，即可完成贈品兌換。

Ａ：很抱歉，為提高資料安全性，「台亞帝雉卡」、「台塑會員卡」採用先進的晶片卡設計，贈品兌換作業需插卡以完成兌換動作，以保障您的權益。

Ａ：為保障會員權益降低失卡風險，故當您兌換贈品時需先進行身分確認的動作，萬一卡片遺失才不致被其他人兌換您寶貴的點數，且卡片遺失積點仍能保留，因此需出示身份證件，不便之處請見諒。

Ａ：卡片遺失或損毀請到加油站辦公室辦理，為確保您的權益，請出示駕照等身份證件，卡片工本費新台幣50元(不另贈送核卡禮)；若經判定屬非人為自然損毀，則僅需繳回原卡，台亞公司將免費更換新卡。